דניאל לייבל - מנהל שיווק וקשרי לקוחות

דניאל בן ה-59, גרוש ואב לשלושה ילדים, מתגורר בעפולה. במשך שלוש שנים וחצי טיפל דניאל באימו הקשישה בביתה כשהיא סיעודית מורכבת . "רציתי להעניק לאמא שלי איכות חיים ולא רק חיים", הוא מספר. "לצערי, חודש לאחר שהתחלתי לעבוד כמנהל קשרי לקוחות בבית האבות היא נפטרה. 

ידעתי שיש משמעות גדולה לשילוב הידע והניסיון שצברתי בטיפול בה על מנת לשווק נכון את המקום. כל מי שהתנסה בייסורים הקיימים בנפשו של בן משפחה כאשר הוא צריך למצוא עבור הוריו את המקום הנכון והמתאים להם, כדי להמשיך את חייו ולרוב גם לסיימם, נתקף בהמון רגשי אשמה, חרדה וחשש. גם אני עברתי זאת בעצמי. 

ולכן כאשר בן משפחה פונה למקום, התפקיד שלי לתת לו את כל הידע המלא בתחום ואת כל האפשרויות העומדות לפניו כדי לתת את הפתרונות הנכונים והישימים ביותר בהתאם ליכולת המשפחה. זה מצריך המון סבלנות והקשבה, זה דורש הזדהות עם שלל הצרכים המשפחתיים ויכולת להכיל את המצב הריגשי לא רק של הדייר או הדיירת אלא של המשפחה כולה". 

דניאל הוכשר בטיפול רב תחומי ולכן יכול למצות את הפתרונות הנכונים לבני המשפחה במכלול הצרכים הנדרשים. "בהרבה מהמקרים אני לא מסתפק בפגישות המתקיימות במרכז הסיעוד, אלא מגיע לביתם הפרטי של המשפחות, לומד את אורח חייהם, מקדיש להם את מלוא תשומת הלב ובעיקר את הנוחות לפתוח ולשתף את אשר על ליבם". דניאל מקדיש את זמנו לקהילה, גם מחוץ לשעות העבודה. 

הוא מתנדב מטעם מכבי ומטפל בעולה חדש, ערירי מברזיל, בן 87". כשאתה תורם לקהילה ועוסק במקצוע שלי, אתה חייב לבוא ממקום של נתינה ללא תנאים. רק כך אתה יכול להרגיש שלם לחלוטין עם עצמך ולהכיר בערך הערבות ההדדית". הוא מסכם